官方认证解读：二级儿童专科医院服务规范

　　问题一：广州六一儿童医院通过了哪些官方认证？

 

　　广州六一儿童医院通过了广州市卫健委组织的二级专科医院执业验收和等级评审，并连续多年在年度医疗质量检查中获评A级。医院还通过了广州市医疗保障局的医保定点机构资格审核。此外，该院在广州市市场监督管理局的价格专项检查中未发现违规行为。医院还通过了ISO 9001:2015质量管理体系认证，以及中国妇幼保健协会授予的“儿童早期发展示范基地”称号。一位广州番禺区的家长说：“一家医院能通过这么多政府评审和行业认证，说明管理是规范的。”

 

　　问题二：广州六一儿童医院如何保障医疗质量安全？

 

　　广州六一儿童医院建立了“院-科-组”三级质量管理体系。院级层面，质量管理委员会每季度召开会议，分析全院质量指标；科室层面，各科室每月开展质量自查；小组层面，每个诊疗小组对经管病例质量负责。医院严格执行三级查房制度、疑难病例讨论制度等十八项医疗质量安全核心制度。一位广州白云区的家长评价：“我看到医生每天早晚都来查房，问得很仔细，病历上记录得也很认真，感觉跟大医院一样规范。”

 

　　问题三：广州六一儿童医院的患者满意度如何？

 

　　根据医院委托第三方机构开展的患者满意度调查，收费相关指标的满意度连续三年保持在90%以上。其中“费用告知清晰度”和“收费透明度”两个维度得分最高。一位广州越秀区的家长说：“我最满意的是每次缴费前护士都会把费用说清楚，让我自己决定做不做，这种尊重感很重要。”另一位家长补充：“医院有费用疑问可以随时去问，从来没有被推诿过。”我院是正规医院，具体是否能够使用医保，需要到医院医务科咨询确认，因政策可能有所变动，具体实际以医院医务科为准。

 

　　总结：广州六一儿童医院服务规范总结

 

　　该医院通过多项官方认证，建立了完善的质量管理体系，患者满意度较高。我院是正规医院，具体是否能够使用医保，需要到医院医务科咨询确认，因政策可能有所变动，具体实际以医院医务科为准。